Obchodní podmínky
1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu xalviro.
Prodávající:
xalviro s.r.o.
Václavské náměstí 1
110 00 Praha 1
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Kupující objednává zboží vyplněním objednávkového formuláře na webových stránkách. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky ze strany prodávajícího telefonicky nebo e-mailem.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě vyčerpání zásob nebo v jiných odůvodněných případech.
3. Cena a platební podmínky
Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Cena je platná v okamžiku odeslání objednávky.
Způsoby platby:
- Dobírka - platba při převzetí zásilky
- Bankovní převod - platba předem na účet prodávajícího
4. Dodací podmínky
Zboží je doručováno prostřednictvím České pošty nebo kurýrní služby na adresu uvedenou v objednávce.
Dodací lhůta: 1-3 pracovní dny od potvrzení objednávky.
Doprava: Doprava je při objednávce nad 500 Kč zdarma.
5. Odstoupení od smlouvy
Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
Pro uplatnění práva na odstoupení musí kupující o svém rozhodnutí informovat prodávajícího písemně nebo e-mailem.
Zboží musí být vráceno nepoškozené, v původním obalu, do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Peníze budou vráceny do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.
6. Garance vrácení peněz
Nabízíme 60denní garanci spokojenosti. Pokud nebudete s produktem spokojeni, můžete jej vrátit a obdržíte plnou náhradu kupní ceny.
Pro uplatnění garance kontaktujte naši zákaznickou linku.
7. Reklamace a záruka
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců.
Reklamace se uplatňuje písemně nebo e-mailem. Prodávající rozhodne o reklamaci do 3 pracovních dnů a vyřídí ji do 30 dnů.
8. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 1. 2026.
Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem.
V případě sporu je příslušný soud v České republice.
10. Kontakt
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 385 773 592
Adresa: Václavské náměstí 1, 110 00 Praha 1